Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 4.7.2014 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Salutonova Oy y-tunnus 0897860-1. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille koko maailmaan. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.viljaminpuoti.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, SPankki sekä Ålandsbanken. Maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös Klarna Lasku sekä Paypal.
Maksuehdot Klarna
Osta nyt, maksa jälkikäteen!
Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.
- Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
- Maksuaika aina 14 vuorokautta
- Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
- Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
- Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
- Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä
Laskutusmaksu 3,50euroa per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 e ja viivästyskorko 11.50 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.
* Ei koske kaikkia tuotteita, esim. lentomatkoja, tapahtumia tai räätälöityjä tuotteita.
Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Viljamin Puodin etusivulla.
Toimitustapa ja toimituskulut
Suomen toimituskulut 0e / tilaus ( (alle 10e tilauksissa pientoimituslisä 2e), Eurooppaan 4 tai 10euroa/tilaus ja muualle maailmaan 20euroa/tilaus. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset kirjeenä tai pakettina, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Voit valita toimitustavaksi myös noudon.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa palautettavan tuotteen postituksen.
Palautusosoite: Salutonova Oy Tillinpiha 2 02330 Espoo
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@viljaminpuoti.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Viljamin Puoti käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Henkilötietolain (523/1999) 10 § mukainen rekisteriseloste
Rekisterinpitäjä: Salutonova Oy Tillinpiha 2 02330 Espoo
Rekisterin nimi: Viljamin Puodin asiakasrekisteri
Rekisterin pitämisen peruste: Rekisteriä käytetään Viljamin Puodin asiakkaiden tilausten käsittelemiseksi.
Rekisterin tietosisältö: Etu- ja sukunimi Postiosoite Sähköpostiosoite Puhelinnumero Tiedot tehdyistä tilauksista
Tietojen luovutus Rekisterissä olevia tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ja tietoja ei käytetä markkinointitarkoituksiin ilman asiakkaan antamaa lupaa.
Suojaus Rekisteriin pääsee ainoastaan Viljamin Puodin verkkokaupan tilauksia hoitava henkilö. Rekisteri on ainoastaan sähköisessä muodossa ja siihen pääsee ainoastaan henkilökohtaisella käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
|